Regulamin warsztatów i polityka zwrotów

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady udziału w warsztatach organizowanych przez:
    1 – Obliczanie Szczęścia Marzena Krysiak,
    ul. Naruszewicza 10/2, 93-161 Łódź,
    NIP: 729-108-80-31,
    e-mail: obliczanieszczescia@gmail.com,
    tel.: +48 668 479 886,
    zwaną dalej Organizatorem.
  2. Warsztaty są usługą oferowaną w terminach i miejscach określonych w ofercie opublikowanej na stronie: https://ustawienia.marzenakrysiak.pl.
  3. Zakup warsztatu oznacza zawarcie umowy zawieranej na odległość, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Regulamin dostępny jest na stronie: www.ustawienia.marzenakrysiak.pl

II. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu warsztatu.
  • Uczestnik – osoba zgłoszona do udziału w warsztacie. Osoby niepełnoletnie mogą brać udział wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
  • Warsztat – jednorazowe spotkanie edukacyjne organizowane w określonym czasie i miejscu.
  • Umowa – umowa zawierana na odległość między Klientem a Organizatorem.

III. Zakup i metody płatności

  1. Zakupu warsztatu dokonuje się przez sklep internetowy: www.ustawienia.marzenakrysiak.pl
  2. Płatności są obsługiwane przez operatora płatności:
    PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495.
  3. Dostępne metody płatności:
    • szybkie przelewy online,
    • płatność kartą (Visa, Mastercard),
    • płatność BLIK.
  4. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
  5. Zwroty środków, np. w przypadku rezygnacji lub odwołania warsztatu, realizowane są tą samą metodą płatności, jakiej użyto podczas zakupu (za pośrednictwem systemu PayU), chyba że strony ustalą inaczej.
  6. Szczegóły działania operatora dostępne są na stronie: https://www.payu.pl
  7. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura – po przesłaniu danych (nazwa, adres, NIP) najpóźniej w dniu zakupu.

IV. Warunki uczestnictwa

  1. Udział w warsztacie możliwy jest tylko po wcześniejszym zakupie biletu.
  2. Uczestnik zobowiązany jest do obecności przez cały czas trwania warsztatu.
  3. Cena warsztatu obejmuje wyłącznie koszt uczestnictwa i nie zawiera noclegu, wyżywienia ani dojazdu.
  4. Liczba miejsc jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność zgłoszeń.
  5. Organizator może odwołać warsztat w przypadku:
    • działania siły wyższej,
    • choroby prowadzącego,
    • zbyt małej liczby uczestników.
  6. W warsztatach nie mogą uczestniczyć osoby będące w trakcie leczenia psychiatrycznego.
  7. Osoby będące w trakcie psychoterapii proszone są o skonsultowanie udziału w warsztatach ze swoim psychoterapeutą.
  8. Udział w warsztatach może wywołać silne emocje i jest świadomą decyzją klienta.

V. Polityka zwrotów

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od zakupu, o ile warsztat nie odbył się przed upływem tego terminu i nie został w pełni wykonany.
  2. Klient może zrezygnować z udziału najpóźniej 14 dni przed terminem warsztatu. W takim przypadku otrzyma pełny zwrot środków.
  3. Rezygnacja po tym terminie nie uprawnia do zwrotu opłaty, chyba że wystąpią nadzwyczajne okoliczności rozpatrywane indywidualnie.
  4. W przypadku odwołania warsztatu przez Organizatora, Klient otrzyma pełny zwrot w ciągu 3 dni roboczych, na konto, z którego dokonano płatności.

VI. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby lub e-mailem na: obliczanieszczescia@gmail.com.
  2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 7 dni kalendarzowych od zakończenia warsztatu.
  3. Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni i poinformuje Klienta o decyzji.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Organizator może:
    • zwrócić część opłaty,
    • zaproponować udział w innym warsztacie,
    • zaproponować inną formę rekompensaty.

VII. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką prywatności: www.ustawienia.marzenakrysiak.pl/polityka-prywatnosci
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
    • realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • obsługi płatności (art. 6 ust. 1 lit. b),
    • wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c),
    • kontaktu i marketingu własnego (art. 6 ust. 1 lit. f),
    • wyłącznie za zgodą – do celów newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a).
  3. Dane są przekazywane firmie PayU S.A. w zakresie niezbędnym do realizacji płatności. PayU działa jako niezależny administrator danych.
  4. Klient ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody i złożenia skargi do UODO.

VIII. Postanowienia końcowe

Data wejścia w życie regulaminu: 9 lipca 2025 r.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają:

Kodeks cywilny,

ustawa o prawach konsumenta,

RODO.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa wersja obowiązuje od daty publikacji i dotyczy nowych zgłoszeń.